HostelIn the app
Dall'app
En la app
- Open HostelKeep and sign in.
- Tap your avatar, then Account.
- Tap Delete account (owners see Delete hostel and account).
- Enter your password to confirm. Deletion starts straight away and cannot be undone.
- Apri HostelKeep e accedi.
- Tocca il tuo avatar, poi Account.
- Tocca Elimina account (i titolari vedono Elimina hostel e account).
- Inserisci la password per confermare. L'eliminazione parte subito e non si può annullare.
- Abre HostelKeep e inicia sesión.
- Toca tu avatar y luego Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta (los propietarios ven Eliminar hostal y cuenta).
- Introduce tu contraseña para confirmar. La eliminación empieza al momento y no se puede deshacer.
The same option is in Account on the desktop dashboard at app.hostelkeep.com.
La stessa opzione si trova in Account nella dashboard desktop su app.hostelkeep.com.
La misma opción está en Cuenta en el panel de escritorio de app.hostelkeep.com.
What gets deleted
Cosa viene eliminato
Qué se elimina
Housekeepers and staff
Addetti alle pulizie e staff
Personal de limpieza y staff
Your login, your profile (name and photo) and the notification token of your phone. The hostel and its rooms stay, because they belong to the hostel owner.
Le tue credenziali, il tuo profilo (nome e foto) e il token di notifica del tuo telefono. L'hostel e le sue camere restano, perché appartengono al titolare.
Tus datos de acceso, tu perfil (nombre y foto) y el token de notificaciones de tu teléfono. El hostal y sus habitaciones se mantienen, porque pertenecen al propietario.
Hostel owners
Titolari dell'hostel
Propietarios del hostal
Everything: your account, every hostel you own, its rooms, cleaning history, requests and photos, and every housekeeper and staff account in those hostels.
Tutto: il tuo account, ogni hostel di cui sei titolare, le camere, lo storico delle pulizie, le richieste e le foto, e tutti gli account di addetti e staff di quegli hostel.
Todo: tu cuenta, cada hostal que te pertenece, sus habitaciones, historial de limpieza, solicitudes y fotos, y todas las cuentas de personal de esos hostales.
What we keep
Cosa conserviamo
Qué conservamos
- Invoices for paid subscriptions, for as long as Italian tax law requires (up to 10 years).
- A record that a hostel code has been used, so it is never given to someone else. It contains no personal data.
- Le fatture degli abbonamenti pagati, per il tempo richiesto dalla normativa fiscale italiana (fino a 10 anni).
- La traccia che un codice hostel è già stato usato, così non viene assegnato a nessun altro. Non contiene dati personali.
- Las facturas de suscripciones pagadas, durante el tiempo que exige la ley fiscal italiana (hasta 10 años).
- Un registro de que un código de hostal ya se ha usado, para que nunca se asigne a otra persona. No contiene datos personales.
Without the app
Senza l'app
Sin la app
Email us from the address linked to your account, or include your hostel code and username. We confirm and complete the deletion within 30 days.
Scrivici dall'indirizzo collegato al tuo account, oppure indica il codice hostel e il tuo nome utente. Confermiamo e completiamo l'eliminazione entro 30 giorni.
Escríbenos desde la dirección vinculada a tu cuenta, o indica el código del hostal y tu nombre de usuario. Confirmamos y completamos la eliminación en un plazo de 30 días.
support@hostelkeep.comHousekeepers without an email address can also ask the hostel owner, who can remove their account from the Team screen.
Gli addetti senza indirizzo email possono anche chiedere al titolare dell'hostel, che può rimuovere il loro account dalla schermata Team.
El personal sin correo electrónico también puede pedírselo al propietario del hostal, que puede eliminar su cuenta desde la pantalla Equipo.